Kompakte Kundeninformationen
Wohin liefert Kandicbov GmbH?
Die vorliegenden Versandbedingungen bestätigen kostenlose Lieferungen innerhalb Deutschlands. Ob weitere Lieferländer angeboten werden, ergibt sich aus dem Checkout bzw. den dort auswählbaren Lieferadressen.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 2–3 Werktage. Die anschließende Transportzeit beträgt in der Regel 1–4 Werktage. Daraus ergibt sich eine Gesamtlieferzeit von normalerweise 3–7 Werktagen nach dem Kauf, jeweils Montag bis Freitag.
Welche Produkte werden angeboten?
Nach den bereitgestellten Shop-Daten umfasst das Sortiment insbesondere Holzpellets. Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Produktseiten im Online-Shop.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice so schnell wie möglich. Solange eine Bestellung noch nicht für Versand oder Logistik freigegeben wurde, wird geprüft, ob eine Stornierung möglich ist.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Bitte melden Sie Änderungen so früh wie möglich. Nach Übergabe an den Versand- oder Logistikdienstleister kann eine Änderung häufig nicht mehr garantiert werden.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ist nach den bereitgestellten Shop-Daten eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis 30 Tage nach Erhalt vorgesehen, soweit die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Vorliegen der jeweils erforderlichen Voraussetzungen. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Rückzahlungsregeln.
Was mache ich bei beschädigter Lieferung?
Kontaktieren Sie den Kundenservice möglichst sofort und senden Sie Bestellnummer, eine kurze Schadensbeschreibung sowie aussagekräftige Fotos der Ware und Verpackung.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, soweit auf der Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, verstehen sich Verbraucherpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Telefon: +49 1588 8637438. E-Mail: [SUPPORT-E-MAIL BITTE ERGÄNZEN].