Mängelrechte bei Warenkäufen
Allgemeine Informationen
Für die von Kandicbov GmbH verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungs- und Gewährleistungsrechte nach dem anwendbaren deutschen Recht.
Gewährleistungsfrist
Für neue Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich keine abweichende Regelung greift.
Wann liegt ein Mangel vor?
Ein Gewährleistungsfall kann insbesondere vorliegen, wenn die gelieferte Ware bei Gefahrübergang nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist, nicht für die vertraglich vorausgesetzte oder gewöhnliche Verwendung geeignet ist oder nicht den gesetzlichen Anforderungen an Sachmängelfreiheit entspricht.
Abwicklung eines Gewährleistungsfalls
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice und übermitteln Sie nach Möglichkeit:
• Bestellnummer
• vollständigen Namen
• Beschreibung des Mangels
• Fotos oder Videos, soweit hilfreich
• Kaufnachweis/Lieferdatum
Nacherfüllung und weitere Rechte
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen kann zunächst Nacherfüllung, insbesondere Reparatur oder Ersatzlieferung, verlangt werden. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, können weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz bestehen.
Normale Abnutzung und unsachgemäße Nutzung
Keine Gewährleistung besteht für normale Abnutzung oder Schäden, die nachweislich durch unsachgemäße Verwendung, nicht bestimmungsgemäße Lagerung, äußere Einwirkung oder eigenmächtige Veränderungen verursacht wurden, soweit diese Umstände für den geltend gemachten Mangel ursächlich sind.
Herstellergarantie
Eine freiwillige Herstellergarantie besteht nur, wenn sie für ein konkretes Produkt ausdrücklich vom Hersteller gewährt wird. Eine solche Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
Kontakt
Kandicbov GmbH
Lange Str. 55, 89174 Altheim, Deutschland
Telefon: +49 1588 8637438
E-Mail: [SUPPORT-E-MAIL BITTE ERGÄNZEN]
Website: https://kandicbov.com/